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Dimanche 5 Février 2012

La logistique du e-commerce

Conseil back-office e-commerce

Nos interventions


Conseil en logistique en phase PROJET

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Choix de la gamme de services logistiques Définition du schéma logistique adapté

- Chaîne d’approvisionnement
- Système d’information
- Management du service client
- Moyens logistiques à prévoir (sous-traitants moyens internes)


Conseil en logistique en phase MISE EN ŒUVRE

Management

- Définition organisation interne adaptée
- Recrutement, …

Système d’information

- Aide au choix d’un SI adapté,
- Suivi de projet de développement ou d’intégration

Appel d’offres logistique et transport

- Cahier des charges,
- Dépouillement et choix,
- Contractualisation, …


Conseil en logistique en phase EXPLOITATION

Audit d’un schéma logistique existant

- Analyse des coûts et qualité de prestation logistique (stockage, préparation, livraison client, traçabilité, call center)

Optimisation d’un schéma logistique existant

- Adaptation d’une logistique existante
- Amélioration de la qualité de service
- Réduction des coûts
- Capacité à traiter la croissance et les pics d’activité


Notre expertise de conseil logistique

- Vente à distance (VPC, e-commerce, télé-achat)
- Distribution fine
- Logistique BtoB pour PME
- Livraison du client final (dernier km)
- Traçabilité


Exemple de mission de conseil en logistique

- Adaptation d’une logistique existante pour intégrer une activité e-commerce

- Audit d’une organisation transport existante Proposition d’une organisation cible

- Définition et proposition d’une organisation logistique adaptée à la nouvelle stratégie de services de l’entreprise


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