Centre de contact e-commerce

Nous traitons les opérations de relation client pour toutes actions de renseignement produits, aide à la vente, SAV, suivi des commandes, traitement des incidents et support à la vente

Relation client par téléphone et email

Répondre directement à toutes les demandes d’information de façon rapide, personnalisée et efficace
Permettre d’apporter aux clients une information complète et détaillée apportée.
Transformer les intérêts en ventes.

Assistance E-Commerce et support de ventes via email et téléphone

Permettre une réduction d’abandon de panier de 50%,
Renforcer la crédibilité de la marque (Assistance en direct, information),
Assurer le SAV,
Augmenter le taux de fidélisation sur le web.

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